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UX 심리학

Z세대의 소비 트렌드로 비교해보는 토스 브랜드콘과 원티드 직장인 월급 복권 (feat. 원티드) 지난 4월 초, 토스의 무료 브랜드콘 이벤트가 화제였습니다. 식목일을 맞아 브랜드콘 열매를 친구에게 공유하고 공유된 이벤트 페이지의 쿠폰 그래픽을 긁는 듯한 사용자 모션을 통해 랜덤으로 사용자에게 콘칩, 빅맥세트, 피자, 배민 할인쿠폰 등의 다양한 무료 브랜드콘 쿠폰을 받을 수 있도록 했던 이벤트입니다. 특히나, 무료로 받을 수 있는 상품 중 '콘칩' 과자가 당첨률이 굉장히 높아 '콘칩 대란' 이라는 키워드가 여러 커뮤니티를 뜨겁게 달구기도 했습니다. 너무 많은 이벤트 참여로 편의점에서 '콘칩' 과자가 일시 품절되어 구하기 어려워졌기 때문이었습니다. 이로 인해 토스 측에서는 심지어 브랜드콘 수령 기간을 연장하는 조치까지 취했다고 합니다. 오늘 소개해드리고 싶은 원티드의 직장인 월급복권 이벤트는 토스의 무.. 2023. 5. 2.
사이트의 스크롤 속도가 사용자에게 미치는 영향 : 스크롤 하이재킹(Scroll Hijacking) 하이재킹(Hijacking)이란 운행 중인 차량, 기차, 항공기, 기타 운송수단에 대한 불법적 납치행위를 말한다고 합니다. 여담으로 미 서부 개척 시절, 강도들이 노략질을 목적으로 마부의 머리에 권총을 대고 그당시 마부였던 존의 애칭으로 "Hi, Jack"이라고 인사를 건넸던 것에서 유래된 말이라고 합니다.(뭔가 흥미롭네요ㅎㅎ) 현재는 항공기 납치사건이 압도적으로 많이 발생하면서 항공기 납치를 뜻하는 말로 하이재킹(Hijacking)을 사용한다고 합니다. 서론이 길었습니다. 오늘 이야기할 주제는 스크롤 하이재킹(Scroll hijacking)에 대한 것입니다. 말 그대로 스크롤을 납치, 사용자 스스로가 스크롤하는 행위를 빼앗아가는 방식이라고 볼 수 있습니다. 어떤 상황에서 스크롤 하이재킹(Scroll h.. 2022. 12. 5.
상대방이 채팅을 입력 중입니다... 요즘은 기능 구현에 대한 제약이 많지 않다보니 사소한 기능이나 디테일들이 서비스의 깊이를 만들어내는 것 같습니다. 오늘은 서비스의 활용도를 높여주는 기능들 중에서도 타이핑 인디케이터(Typing Indicator)에 대해 이야기해보려고 합니다. 타이핑 인디케이터의 활용도는 어느정도이며 장점과 단점은 어떤 것들이 있을지 재밌게 읽어보시고 또, 고민할 수 있는 시간이 되셨으면 좋겠습니다~ 타이핑 인디케이터(Typing Indicator)는 모르시는 분들이 아마 없을 거라고 생각합니다. 전세계적으로 이용률이 높은 SNS 중 하나인 인스타그램의 메신저, DM(다이렉트 메시지)에서도 사용되고 있는 기능이죠. 타이핑 인디케이터는 사용자가 메시지를 실시간으로 입력하고 있을 때 나타나고 대부분 나열된 작은 원들이 거품.. 2022. 11. 2.
소비자를 속이는 e-commerce 서비스들의 교묘한 UIUX : 다크 패턴(Dark Pattern) 다크패턴(Dark Pattern)은 영국의 해리브링널(Harry Brignull)이라는 UX전문가가 2010년 처음으로 이야기한 개념이며 의도적으로 사용자를 속여서 기업/서비스에서 원하는 행동을 가져오도록 하는 것을 의미합니다. 다크패턴이 좋지 않은 의도로 행해진다는 것을 알면서도 사용자들의 무의식적인 행동을 이용하면 서비스의 이익과 서비스에서 원하는 목적을 쉽게 달성할 수 있기 때문에 이러한 방법은 더욱 다양해지고 정밀해지고 있습니다. 심지어 2014년도 EU에서는 다크패턴을 단속하는 법안인 "The Consumer Right DIrective"를 만들어 안전한 거래를 위해 다크패턴의 몇가지 방식을 불법으로 규정하기도 했다고 합니다. 오늘은 많은 다크패턴들 중에서도 특히 쇼핑몰에서 자주 이용하고 있는 .. 2022. 7. 15.
Log in 과 Sign in은 뭐가 다른 걸까? (+ Sign up) 접근을 얻기 위해 시스템에 자기 자신을 증명하는 것, 이것을 국내에서는 '로그인'이라고 부르고 있습니다. 국내가 아닌 다른 곳은 어떨까요? 국내에서 서비스하고 있지 않거나 국내와 더불어 세계적으로 서비스를 제공하고 있는 영어로 이루어진 사이트들을 자세히 확인해보시면 서비스에 접속하는 방식이 동일하다 하더라도 'Log in' 혹은 'Sign in', 이 두가지를 주로 사용하고 있습니다. 오늘은 이 두가지 용어가 같은 동작을 나타내면서도 다르게 쓰이는 이유와 차이점에 대해 알아보도록 하겠습니다. 도움되시길 바랍니다~! : Log와 Log in의 유래 Log in의 유래를 알기 위해서는 먼저 Log 라는 용어의 유래부터 알아야 합니다. 원래 로그(log)는 통나무를 의미하는 말이라고 합니다. 옛날 항해를 하던.. 2022. 6. 29.